Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Eat'Flowrinn ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати особисту інформацію, яку ви надаєте під час користування нашими послугами планування харчування. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми збираємо наступну особисту інформацію, коли ви:

• Заповнюєте контактні форми на нашому веб-сайті
• Реєструєтесь для отримання наших послуг
• Зв'язуєтесь з нами через різні канали комунікації

2.2 Види інформації

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про здоров'я: цілі харчування, дієтичні обмеження, алергії
• Демографічна інформація: вік, стать (за необхідності для складання плану)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Надання персональних консультацій з планування харчування
• Розроблення індивідуальних планів харчування та меню
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів та послуг
• Моніторинг прогресу та адаптація рекомендацій
• Покращення якості наших послуг
• Відправлення інформаційних матеріалів (за вашою згодою)

3.2 Правова основа обробки

Ми обробляємо вашу особисту інформацію на основі:

• Вашої явної згоди на обробку персональних даних
• Виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів нашої компанії щодо покращення послуг

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком таких випадків:

• За вашою явною згодою
• Кваліфікованим медичним спеціалістам для консультацій (за потреби)
• Постачальникам IT-послуг для забезпечення роботи сайту
• У випадках, передбачених українським законодавством
• Для захисту наших прав або безпеки клієнтів

5. Захист інформації

5.1 Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні резервні копії для запобігання втраті даних
• Обмежений доступ до особистої інформації тільки авторизованому персоналу
• Використання надійних паролів та двофакторної автентифікації
• Регулярне оновлення систем безпеки

5.2 Організаційні заходи

• Навчання персоналу питанням конфіденційності
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярний аудит процедур обробки даних

6. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте такі права:

• Право доступу: отримувати інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточної або застарілої інформації
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на портативність: отримувати ваші дані в зручному форматі
• Право на обмеження обробки: обмежувати використання ваших даних
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію тільки протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Зазвичай це період активного надання послуг плюс 3 роки для архівних цілей, якщо інше не передбачено законом.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з можливими змінами.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Eat'Flowrinn
• Контакт: через форму на веб-сайті
• Відповідальна особа: Спеціаліст з захисту персональних даних