Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг Eat'Flowrinn ("ми", "наша компанія", "наші послуги"). Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви ("користувач", "клієнт", "ви") погоджуєтесь дотримуватися цих Умов у повному обсязі.

2. Опис послуг

2.1 Наші послуги включають:

• Індивідуальні консультації з питань планування харчування
• Розроблення персональних планів харчування та меню
• Рекомендації щодо збалансованого харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Підтримка та моніторинг прогресу
• Адаптація планів харчування відповідно до потреб

2.2 Що НЕ включають наші послуги:

• Медичну діагностику або лікування захворювань
• Призначення ліків або медичних препаратів
• Лікування харчових розладів або інших медичних станів
• Гарантії конкретних результатів втрати або набору ваги

3. Умови використання послуг

3.1 Вимоги до користувачів

Користувачами наших послуг можуть бути особи, які:

• Досягли 18-річного віку або мають згоду батьків/опікунів
• Не мають серйозних медичних протипоказань для зміни харчування
• Надають правдиву та точну інформацію про стан здоров'я
• Погоджуються дотримуватися рекомендацій відповідально

3.2 Відповідальність користувача

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я, алергії та обмеження
• Консультуватися з лікарем перед початком програми харчування
• Повідомляти про будь-які зміни стану здоров'я під час програми
• Дотримуватися рекомендацій розумно та відповідально
• Своєчасно вносити плату за послуги

4. Медичні застереження

4.1 Протипоказання

Наші послуги НЕ рекомендуються особам з:

• Серйозними хронічними захворюваннями (діабет, серцеві захворювання, ниркова недостатність)
• Харчовими розладами (анорексія, булімія, компульсивне переїдання)
• Вагітністю або періодом лактації без консультації лікаря
• Психічними розладами, що впливають на харчову поведінку
• Серйозними алергіями або непереносимістю продуктів

5. Оплата та відшкодування

5.1 Умови оплати

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Платежі обробляються безпечними платіжними системами
• Послуги надаються після підтвердження оплати

5.2 Політика відшкодування

• Повне відшкодування протягом 7 днів з моменту оплати без надання послуг
• Часткове відшкодування можливе за виняткових обставин
• Відшкодування не здійснюється після отримання персонального плану
• Медичні протипоказання, виявлені після початку програми, можуть бути підставою для відшкодування

6. Інтелектуальна власність

6.1 Права на контент

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, рецепти, плани харчування та методології, є інтелектуальною власністю Eat'Flowrinn і захищені авторським правом.

6.2 Дозволене використання

• Персональне використання отриманих матеріалів
• Збереження та друк для особистих потреб
• Обмін досвідом з нашого дозволу

6.3 Заборонене використання

• Комерційне використання наших матеріалів
• Копіювання та поширення без дозволу
• Модифікація та створення похідних робіт
• Передача третім особам для комерційних цілей

7. Обмеження відповідальності

7.1 Загальні обмеження

Eat'Flowrinn надає консультаційні послуги з планування харчування і не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки для здоров'я, що можуть виникнути внаслідок:

• Неправильного дотримання рекомендацій
• Ігнорування медичних протипоказань
• Неповідомлення про зміни стану здоров'я
• Самовільного внесення змін до плану харчування
• Недотримання рекомендацій щодо консультації з лікарем

7.2 Відповідальність користувача

Користувач несе повну відповідальність за своє здоров'я та самостійно приймає рішення щодо дотримання наших рекомендацій. Рекомендуємо регулярні консультації з медичними фахівцями.

8. Конфіденційність

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності. Всі персональні дані клієнтів використовуються виключно для надання послуг та покращення їх якості.

9. Припинення співпраці

9.1 Ініціатива користувача

• Ви можете припинити користування послугами у будь-який час
• Повідомлення про припинення має бути надіслане письмово
• Невикористані оплачені послуги не підлягають відшкодуванню

9.2 Ініціатива компанії

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення цих Умов користування
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Неоплати послуг згідно з обраним планом
• Неприйнятної поведінки щодо нашого персоналу
• Виявлення медичних протипоказань до наших послуг

10. Врегулювання спорів

10.1 Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати врегулювати спір шляхом переговорів. Заяви та претензії розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту їх отримання.

10.2 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що не можуть бути врегульовані мирно, розглядаються у судах за місцем реєстрації нашої компанії.

11. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови користування. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов користування або наших послуг звертайтеся:

• Компанія: Eat'Flowrinn
• Контакт: через форму зв'язку на веб-сайті
• Час відповіді: протягом 24-48 годин в робочі дні